Directeur des ventes

Lieu : Munich

A propos du poste 

Vous êtes passionné par la mode et les marques de luxe ? Rejoignez SACLÀB en tant que Sales Manager et faites partie de notre équipe de vente qui offre une expérience client de premier ordre ! Chez SACLÀB, nous avons un objectif commun : accroître la notoriété de SACLÀB dans l'univers du luxe.  

Nous recherchons une personne travailleuse et motivée, passionnée par l'établissement de relations solides avec les clients et la gestion des opérations logistiques. Vous serez directement rattaché(e) à notre cheffe des ventes et ferez partie de notre équipe dynamique et multiculturelle située à Munich.  

À quoi pouvez-vous vous attendre ? 

Développement des entreprises 

• Fournir une assistance avant et après la vente aux clients. 
• Travailler en étroite collaboration avec le responsable des affaires, le service de consignation et la stratégie client afin de développer les opportunités commerciales futures et la satisfaction à long terme des clients. 

Service à la clientèle 

• Gérer les demandes qui arrivent sur notre CRM, chatbot, email, ou sur les canaux sociaux. 
• Réaliser des ventes et des transferts de clients privés 
• Mettre à jour, entretenir et organiser les souhaits des clients 
• Encourager la croissance par des enquêtes de satisfaction des clients 
• Tenir un registre des canaux de vente et assurer la coordination avec le département des finances. 
• Gestion des souhaits des clients, des stocks et des chiffres de vente dans des fiches techniques 
• Effectuer des contrôles d'authenticité des sacs à main 

Collaboration 

• Participer à un processus de vente collaboratif  
• Capacité à partager en permanence les besoins des clients avec l'équipe de la commission et vice versa. 
• L'itération sur tout et n'importe quoi pour apporter des améliorations incrémentales dans le cadre d'une approche "test-and-learn". 

Administration générale et soutien administratif 

• Fournir un soutien administratif complet à l'équipe, y compris, mais sans s'y limiter, la réception des clients, l'expédition et l'entretien du bureau. 
• Assurer la liaison avec le département des finances et fournir un soutien financier et comptable. 

Qu'attendons-nous de vous ? 

• Au minimum un baccalauréat et au moins 3 ans d'expérience dans la vente au détail de produits de luxe en contact direct avec la clientèle. 
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, y compris une excellente maîtrise de l'anglais écrit et parlé. 
• Avoir de bonnes relations et disposer d'un réseau sur le marché géographique ciblé 
• Fournir d'excellents services aux clients 
• Capacité à travailler avec discrétion lorsqu'il s'agit d'informations hautement confidentielles. 
• Capacité à rester calme dans des situations stressantes et à travailler efficacement dans des situations où le rythme est rapide et où le temps est compté. 
• Capacité avérée à gérer simultanément plusieurs projets, à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais dans un environnement en évolution rapide.  
• Grand souci du détail et excellentes compétences en matière de gestion du temps  
• Passionné par l'environnement dynamique des startups et par la fidélisation des clients tout en leur offrant une expérience exceptionnelle. 
• L'expérience d'un logiciel de CRM tel que Hubspot est un avantage. 

Que pouvons-nous vous offrir ? 

En rejoignant SACLÀB, la seule place de marché européenne pour les sacs à main de luxe d'occasion, vous ferez partie d'une équipe dynamique, créative et innovante où tous les employés sont respectés et traités sur un pied d'égalité. Comme nous avons des bureaux à Munich et à Amsterdam, vous travaillerez avec des collègues internationaux, ouverts d'esprit et ouverts à tous. Vous aurez l'espace et la possibilité d'influencer les processus internes et d'apporter vos connaissances et vos idées.  

En outre, vous pouvez compter sur : 

🏡 Semaine de travail de 4 jours ! 

🏢 Beau bureau au cœur de Munich (Karlsplatz) 

Vous obtenez un MacBook 

💪🏼 EGym subventionné

📚 Budget de développement professionnel 

☕️ Boissons et collations dans notre bureau 

🥳 Manifestations régulières de l'entreprise 

👶 Politiques parentales 

🌏 Aide à la réinstallation 

Qui sommes-nous ? 

SACLÀB est une place de marché pour les sacs à main en cuir de première qualité. Nous nous concentrons sur l'approvisionnement en sacs à main neufs, difficiles à trouver et sur liste d'attente de Hermès, Chanel, Dior et Bottega Veneta. SACLÀB a été fondée en 2018 par les frères et sœurs Alexandra et Jan-Oliver Stück. Actuellement, nous avons établi des bureaux à Amsterdam et à Munich, et nous servons des clients dans plus de 20 pays à travers le monde. 

Chez SACLÀB, notre objectif est d'accroître notre importance dans l'industrie de la mode de luxe en fournissant une plateforme inégalée pour l'achat et la vente de sacs de créateurs d'occasion. En tant qu'entreprise, nous sommes engagés dans le développement durable et les pratiques commerciales responsables en prolongeant le cycle de vie des sacs à main de luxe et en réduisant les déchets grâce à notre approche de l'économie circulaire. 

Rejoignez-nous dans notre aventure passionnante pour révolutionner le secteur grâce à notre approche innovante des sacs à main de luxe de seconde main et pour avoir un impact positif sur l'environnement. Ensemble, nous pouvons contribuer à un avenir plus durable pour la mode.  

Pour de plus amples informations sur notre société et nos produits, veuillez consulter notre site web : www.cheapcheapbag.cn 

Nous avons attiré votre attention ?

Si vous répondez par l'affirmative, postulez en téléchargeant votre CV et nous vous contacterons dans les plus brefs délais ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer votre e-mail à : careers@saclab-official.com 

Notre entreprise est ouverte à la diversité et à l'inclusion, et nous nous engageons à être un employeur qui offre l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination à l'encontre des employés ou des candidats à l'emploi fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état matrimonial ou le statut de handicapé.